Mettre le Client au centre de vos décisions

Better World aide les Constructeurs, Equipementiers et Réseaux automobiles à collecter et analyser les retours d’expérience de tous leurs clients et prospects

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Découvrez ce que nos Clients ont pu accomplir à l’aide de Better World

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Fabio Ottaviani
Creative Developer, Studio Gusto

“If you say no to the ones that can’t afford you, you’re making room for the ones that can and this helps me make the decision to be the ones that can.”

Best Resources
Superb Product
Testimonial by
Fabio Ottaviani
Sofia Papadopouloua
Creative Developer, Studio Gusto

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Testimonial by
Fabio Ottaviani
Florian Quilhac
Responsable Qualité @Elsan

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FONCTIONNALITÉS

Découvrez toutes les possibilités offertes par l’IA avec Better World

Collectez
Classifiez
Visualisez
Pilotez

Rassemblez tous les retours de vos Usagers

Depuis vos sources de données internes
Via nos intégrations avec les sources Web
Via les outils de Collecte Better World
Collectez vos données avec Better World

Transformez les avis textuels en pistes quantitatives actionnables

Pré-traitement de la donnée brute
Classification basée sur vos besoins spécifiques
Annotation de la donnée
Agrégez vos données avec Better World

Parcourez vos données à l’aide de nos Tableaux de bord

Distribution de la satisfaction
Hiérarchisation des sujets abordés dans les avis
Visualisez vos données avec Better World

Pilotez et suivez l’impact de vos plans d’action

Définition et suivi d’indicateurs de performance
Comparaison à la concurrence
Analysez vos données avec Better World
CAS D’USAGE

Parcourez nos cas d’usage...ou proposez-nous le vôtre

expérience en réseau de concessions

Améliorez l’expérience de vos clients en concession

Comprenez finement les besoins des clients en Vente et en Après-Vente, identifiez les bonnes pratiques, construisez & suivez des plans d’action.

Une collecte multi-canal

Centralisez toutes les sources de retours clients et prospects : web, enquêtes internes, tickets call-center, ...

Une analyse spécialisée

Utilisez nos algorithmes spécialisés dans le vocabulaire Automobile pour analyser vos retours clients et prospects

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Better world : Améliorez l’expérience de vos clients
Amélioration de la gamme

Améliorez les produits proposés à vos clients

Comprenez finement les attentes des clients, récoltez les problématiques produits qu’ils rencontrent, construisez & suivez des plans d’action...

Collectez les avis & idées

Centralisez toutes les sources de retours clients et prospects : web (forums automobiles, site d’avis automobiles, ...), enquêtes internes, ...

Une analyse spécialisée

Utilisez nos algorithmes spécialisés dans le vocabulaire technique Automobile pour analyser vos retours clients et prospects

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Better world - obtenez votre plan de progression

Construisons votre Plan d'Action

Obtenez des conseils personnalisés et actionnables pour construire vos plans d’actions et suivre la satisfaction de votre public cible au cours du temps.

Recevoir mon Plan d'Action
Ressources humaines

Améliorez la qualité de vie au travail de votre personnel

Mesurez finement la satisfaction des résidents et des aidants, détectez les non-qualités, améliorez l’expérience de tous...

Récupérez les retours

Déployez une stratégie d’écoute efficace

Comprenez les attentes

Exploitez à la maille voulue les avis & idées partagés

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