Mettre le Client au centre de vos décisions
Better World aide les Constructeurs, Equipementiers et Réseaux automobiles à collecter et analyser les retours d’expérience de tous leurs clients et prospects
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Découvrez toutes les possibilités offertes par l’IA avec Better World
Rassemblez tous les retours de vos Usagers
Nous intégrons les données que vous avez pu récolter au fil du temps auprès de votre public d’intérêt :
Nous collectons automatiquement les avis publiés en ligne sur différents canaux :
Nous mettons en place des procédés de collecte de nouveaux avis à l’aide de nos solutions :

Transformez les avis textuels en pistes quantitatives actionnables
Nous préparons la donnée récoltée de sorte à ce qu’elle soit lisible :
Les unités de sens sont organisées par nos algorithmes :
A l’aide de notre IA, nous annotons les retours afin de construire des indicateurs de performance :

Parcourez vos données à l’aide de nos Tableaux de bord
Visualisez la satisfaction exprimée par votre public cible selon les différentes dimensions de la donnée d’entrée :
Découvrez les statistiques sur l’expression de votre audience :
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Pilotez et suivez l’impact de vos plans d’action
La plateforme Better World vous permet de piloter vos efforts en termes de relation client :
Comparez vos indicateurs à ceux de la concurrence à tous les niveaux, afin de contextualiser vos performances

Parcourez nos cas d’usage...ou proposez-nous le vôtre
Améliorez l’expérience de vos clients en concession
Comprenez finement les besoins des clients en Vente et en Après-Vente, identifiez les bonnes pratiques, construisez & suivez des plans d’action.
Centralisez toutes les sources de retours clients et prospects : web, enquêtes internes, tickets call-center, ...
Utilisez nos algorithmes spécialisés dans le vocabulaire Automobile pour analyser vos retours clients et prospects
Améliorez les produits proposés à vos clients
Comprenez finement les attentes des clients, récoltez les problématiques produits qu’ils rencontrent, construisez & suivez des plans d’action...
Centralisez toutes les sources de retours clients et prospects : web (forums automobiles, site d’avis automobiles, ...), enquêtes internes, ...
Utilisez nos algorithmes spécialisés dans le vocabulaire technique Automobile pour analyser vos retours clients et prospects
Améliorez la qualité de vie au travail de votre personnel
Mesurez finement la satisfaction des résidents et des aidants, détectez les non-qualités, améliorez l’expérience de tous...
Déployez une stratégie d’écoute efficace
Exploitez à la maille voulue les avis & idées partagés
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