Le Patient et le Soignant au cœur de vos décisions
Better World aide les établissements de santé à collecter et analyser les retours d’expérience de tous leurs acteurs : patients, résidents, proches aidants et équipes
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Découvrez ce que nos Clients ont pu accomplir à l’aide de Better World
Better World aide de nombreuses établissements de Santé à structurer et exploiter les retours de leurs patients et employés.
“If you say no to the ones that can’t afford you, you’re making room for the ones that can and this helps me make the decision to be the ones that can.”
“If you say no to the ones that can’t afford you, you’re making room for the ones that can and this helps me make the decision to be the ones that can.”
"Comprendre les patients en écoutant leurs retours au travers de leurs mots à eux, leurs récits à eux nous semblait indispensable.
En complément, des éléments mis en lumière par leurs réponses aux questionnaires e-Satis Better World nous permet d’éclairer quantitativement et qualitativement des éléments qui, sans cela, n’auraient pas été portés à notre attention."

Découvrez toutes les possibilités offertes par l’IA avec Better World
Rassemblez tous les retours de vos Usagers
Nous exploitons les retours d’expérience déjà collectés via vos canaux internes existants :
Nous collectons automatiquement les avis publiés en ligne sur différents canaux :
Nous mettons en place des procédés de collecte de nouveaux avis à l’aide de nos solutions :

Transformez les avis textuels en pistes quantitatives actionnables
Nous préparons la donnée récoltée de sorte à ce qu’elle soit lisible :
Les unités de sens sont organisées par nos algorithmes :
A l’aide de notre IA, nous annotons les retours afin de construire des indicateurs de performance :

Parcourez vos données à l’aide de nos Tableaux de bord
Visualisez la satisfaction exprimée par votre public cible selon les différentes dimensions de la donnée d’entrée :
Découvrez les statistiques sur l’expression de votre audience :
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Pilotez et suivez l’impact de vos plans d’action
La plateforme Better World vous permet de piloter vos efforts en termes de relation client :
Comparez vos indicateurs à ceux de la concurrence à tous les niveaux, afin de contextualiser vos performances

Parcourez nos cas d’usage... ou proposez-nous le vôtre
Améliorez l’expérience patient
Comprenez finement les besoins des patients, identifiez les bonnes pratiques, construisez & suivez des plans d’action...
Creusez à travers le vécu exprimé par les patients
Permettez aux patients de s’exprimer à tout moment
Améliorez la qualité de vie au travail de votre personnel
Comprenez finement les besoins de vos équipes médicales. Identifiez les points d'insatisfaction, construisez & suivez des plans d’action...
Impliquez vos équipes dans l’amélioration
Comprenez les attentes et imaginez des solutions
Améliorez l’expérience des résidents & proches aidants
Mesurez finement la satisfaction des résidents et des aidants, détectez les non-qualités, améliorez l’expérience de tous...
Déployez une stratégie d’écoute efficace
Exploitez à la maille voulue les avis & idées partagés
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