Le Blog Better World

Découvrez nos derniers articles, ressources et témoignages.

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Intelligence Artificielle

The 15 Secrets About Design Only A Handful Of People Know. Get started learning them today!

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3 min read
Outil Analyse Verbatim Hôpital Better World
Intelligence Artificielle

Témoignage Polyclinique Bordeaux Nord Aquitaine

Découvrez comment la Polyclinique Bordeaux Nord Aquitaine a transformé son approche de l'expérience patient avec la plateforme Better World. Grâce à une gestion plus efficace des retours et des données, l'établissement améliore continuellement ses services pour offrir une qualité de soins exceptionnelle.

Mélanie Pierre
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3 min read
Experience Patient Elsan Verbatim Patient
Intelligence Artificielle

Le témoignage d'Orianne Nicotra, sur l'amélioration de l'expérience patient grâce à Better World

Prendre en compte l’expérience patient en milieu hospitalier est primordiale. Qu’y a-t-il de mieux finalement pour s’améliorer que d’écouter les avis de nos patients ?

Mélanie Pierre
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3 min read
verbatim patient
Intelligence Artificielle

L'IA pour améliorer l’expérience patient au sein du groupe Elsan

Elsan, l'un des principaux groupes privés de santé en France, a présenté le 4 avril la 5e édition de son Live Innolab, qui met en avant les usages de la data et de l'intelligence artificielle (IA) au sein des établissements de santé.

Daniel Ritter
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3 min read

Glossaire de l'expérience client : Les termes essentiels à connaître

Découvrez les termes clés de l'expérience client (CX) avec notre glossaire détaillé. Apprenez les stratégies, outils et concepts pour optimiser la satisfaction client et créer des interactions mémorables.

Bruno Barbe

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11/7/2024

Expérience Client

Glossaire de l’expérience collaborateur : Les termes essentiels à connaître

Explorez les termes clés de l'expérience collaborateur (EX) avec notre glossaire complet. Découvrez les stratégies, outils et concepts pour optimiser la satisfaction des employés et créer un environnement de travail enrichissant.

Bruno Barbe

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11/7/2024

QVT

Hôpital Privé des Côtes d'Armor : Certification HAS et Amélioration Continue avec Better World

En 2023, l'Hôpital Privé des Côtes d'Armor a obtenu la certification HAS grâce aux efforts des équipes qualité qui ont utilisé la plateforme Better World pour transformer la gestion des retours patients. Découvrez comment cette collaboration a renforcé l'innovation et l'amélioration continue de l'hôpital, plaçant l'expérience patient au cœur de ses priorités

Mélanie Pierre

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1/7/2024

Expérience Patient
Santé

Glossaire de l’expérience Patient : Les termes essentiels à connaître

Découvrez les termes clés de l'expérience patient dans ce glossaire complet. Apprenez à naviguer dans les concepts et les stratégies pour améliorer la qualité des soins et la satisfaction des patients. Optimisez votre approche de l'expérience patient dès aujourd'hui.

Bruno Barbe

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28/6/2024

Expérience Patient
Santé

Témoignage Aléna Sorret Experience Patient Hôpital Foch

Découvrez comment Better World aide l'Hôpital Foch à valoriser les verbatims des patients en facilitant leur analyse et utilisation. Grâce à une plateforme intuitive, les équipes peuvent naviguer et exploiter ces données pour améliorer l'expérience hospitalière, tout en bénéficiant d'un processus de collecte optimisé via des QR codes.

Mélanie Pierre

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26/6/2024

Expérience Patient
Santé

Le NPS et l'Analyse de Sentiments

Retrouvez la prise de parole de l'équipe de Better World sur le NPS dans le magazine de l'AFRC, édition mars 2024.

Mélanie Pierre

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7/6/2024

Expérience Client
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