Mettre le Client au centre de vos décisions
Better World aide les acteurs de l’Hôtellerie à collecter et analyser les retours d’expérience de tous leurs clients et équipes.
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Découvrez toutes les possibilités offertes par l’IA avec Better World
Rassemblez tous les retours de vos Usagers
Nous intégrons les données que vous avez pu récolter au fil du temps auprès de votre public d’intérêt :
Nous collectons automatiquement les avis publiés en ligne sur différents canaux :
Nous mettons en place des procédés de collecte de nouveaux avis à l’aide de nos solutions :

Transformez les avis textuels en pistes quantitatives actionnables
Nous préparons la donnée récoltée de sorte à ce qu’elle soit lisible :
Les unités de sens sont organisées par nos algorithmes :
A l’aide de notre IA, nous annotons les retours afin de construire des indicateurs de performance :

Parcourez vos données à l’aide de nos Tableaux de bord
Visualisez la satisfaction exprimée par votre public cible selon les différentes dimensions de la donnée d’entrée :
Découvrez les statistiques sur l’expression de votre audience :
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Pilotez et suivez l’impact de vos plans d’action
La plateforme Better World vous permet de piloter vos efforts en termes de relation client :
Comparez vos indicateurs à ceux de la concurrence à tous les niveaux, afin de contextualiser vos performances

Parcourez nos cas d’usage...ou proposez-nous le vôtre
Améliorez l’expérience de vos clients
Analysez finement l’expérience de vos client sur des sujets divers (service, confort, activités proposées, restauration...) afin d’identifier avec précision les points forts et les axes de progrès de vos hôtels !
Centralisez toutes les sources de retours clients : source web (Google, TripAdvisor....), source internes et bien d’autres !
Utilisez nos algorithmes spécialisés dans le vocabulaire de l’hôtellerie pour analyser les retours de vos clients et prospects.
Evaluez votre performance relative à la concurrence
Utilisez nos outils de benchmark pour mieux comprendre votre positionnement par rapport à vos concurrents sur des sujets clefs
Impliquez vos équipes dans l’amélioration
Comprenez les attentes et imaginez des solutions
Améliorez la qualité de vie au travail de votre personnel
Mesurez finement la satisfaction des résidents et des aidants, détectez les non-qualités, améliorez l’expérience de tous...
Déployez une stratégie d’écoute efficace
Exploitez à la maille voulue les avis & idées partagés
Votre cas d’usage est un peu différent ? Contactez-nous
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